Questões frequentes.

Para realizar o pagamento, basta adicionar um cartão de crédito ou um cartão de débito (caso o seu banco permita esse tipo de transação), ou ainda criar um cartão virtual, como o cartão MB NET.
Em qualquer uma das opções, é necessário ativar a funcionalidade de pagamentos recorrentes, pois a nossa plataforma funciona por assinatura.

Desde que o cartão tenha saldo disponível, esteja dentro da validade e permita esse tipo de operação, o sistema processará o pagamento automaticamente.

Esse é o único método de pagamento aceito pela plataforma.

Só é possível copiar exercícios dos seus colegas se esses exercícios estiverem no banco de exercícios ou se pertencerem a um teste público, que pode ser duplicado para que você utilize os exercícios. No entanto, para usar um exercício de um teste duplicado, só será possível utilizando esse teste copiado como base! Ou seja, copie o teste, remova os exercícios que não deseja e adicione os exercícios extras que precisar.

Pode acontecer do professor colocar uma hora de ínicio e fim de uma prova e, mesmo assim, quando o aluno sai da prova não consegue retornar, mesmo que ainda esteja dentro da janela horária predefinida pelo professor. 

Neste caso, o horário no dispositivo do aluno pode estar diferente, portanto, aconselhamos sempre que verifique se o horário do dispositivo do aluno corresponde ao correto. 

Se ainda assim esta situação permanecer, entre em contato connosco através do support@intuitivo.pt

Para implementar a Intuitivo na sua instituição, basta agendar uma demonstração com a nossa equipa através deste link. Iremos mostrar-lhe as vantagens da Intuitivo para colmatar as necessidades da sua instituição e iniciar o processo de implementação.

Se faz parte de um espaço Escola, as credenciais de acesso à plataforma são todas enviadas por e-mail para todos os docentes. Verifique se o e-mail não foi para spam e, se ainda assim não tiver recebido o e-mail, contacte o administrador do espaço escola da sua instituição.

Para excluir etiquetas já criadas, basta seguir os passos abaixo:

• acesse o exercício onde a etiqueta foi adicionada, clique no botão "+" e depois em "Editar etiquetas";
• clique em "Adicionar etiqueta" e selecione a etiqueta que deseja excluir.
• clique no ícone de lixeira ao lado da etiqueta e selecione "Apagar".

A nossa plataforma não tem Aplicativo. Ou seja, para utilizar a Intuitivo enquanto professor/a, terá que utilizar no computador, tablet, ou telemóvel, mas sempre através da browser. 
Os aplicativos existem, no entanto são para os alunos, e funcionam como forma de bloqueio de ecrã, para quando estiverem a responder a um teste não consigam acessar outras páginas. 

Sim, a Intuitivo é desenhada para os professores e existe uma versão da plataforma totalmente gratuita para si. Basta registar-se e começar a utilizar!

Não, os alunos não precisam de se registar. Para tornar o processo mais eficiente para professores e alunos, a Intuitivo funciona através de links. Ou seja, quando quiser que os seus alunos respondam a uma avaliação, basta “publicar” essa mesma avaliação, escolher as definições que pretende, e no final irá receber um link. Esse é o link a partir do qual os alunos irão aceder à avaliação, pelo que basta copiá-lo e enviá-lo aos seus alunos por qualquer meio.

Não se preocupe, ao aceder ao link, cada aluno irá identificar-se com o seu nome e e-mail, ou através da conta Microsoft/Google, pelo que irá sempre saber a que aluno pertence cada resposta.

Para alterar a sua palavra-passe, basta ir a este link e colocar o seu e-mail. Irá receber um e-mail para alterar a sua palavra-passe e basta seguir as instruções do mesmo.

Atenção: as palavras-passe são sensíveis a minúsculas/maiúsculas e espaços extra.